Description de l'annonce:

Ref: DSI-CFP

Binit Nearshore Services (BinitNS) est une société de Conseil et de Services opérant dans le domaine de l’ITO et du BPO. Nous conseillons et nous accompagnons nos clients Européens dans le cadre de l’installation en Tunisie de leurs équipes nearshore en extension de leurs équipes européennes.

Un de nos clients européens, pionnier et leader français des courtiers en prêts immobiliers,  a une équipe de développement opérant chez nous, en prolongement de ses équipes en Europe.

Dans ce cadre, nous cherchons à recruter un DSI opérationnel pour gérer les équipes en Tunisie qui aura les responsabilités suivantes:

1.  Développement et Tests

•  Construire avec les PO, les métiers et le Comex de la roadmap projets et livraison dans les temps et les coûts des projets.

•  Suivre les équipes spécialisées de développement par domaine: CRM central, autres logiciels métiers, portail et développements web, etc.

•  Suivre les équipes QA de test

•  Assurer la coordination entre les POs à Paris et les équipes de Dev et QA à Tunis.

•  Coordonner les équipes Dev et QA

•   Améliorer en permanence de l’équipe qualitativement

Environnement technique: PHP/Symphony, React, Ionic, Angular, C#, .Net, SQL Server

2.  Support et infrastructure

•  Construire des processus de support efficaces et gérés; les améliorer en permanence.

•  Mettre en place les bons KPI pour mesurer la progression de la qualité de service (volumes de tickets, délais, enquêtes de satisfaction clients)

•  Améliorer en permanence l’équipe qualitativement

•  Suivre le contenu du travail de l’équipe incluant la gestion du parc et des opérations IT quotidiennes: Environnements serveurs et bureautique.

•  Surveiller en permanence le renouvellement de l'infrastructure IT.

•  Suivre les développements des opérations TIC dans le monde et les appliquer.

•  Reporting rigoureux régulier des indicateurs de qualité du support auprès du Comex

Environnement Technique: Azure, environnement Microsoft, SQL Servers, MSDynamics

Si un tel challenge vous intéresse et que vous avez 10 ans d’expérience professionnelle cumulant de la gestion de l’infrastructure et des équipes de développement et QA et que vous êtes motivé pour travailler à Tunis dans un environnement international, nous serions heureux de vous voir nous rejoindre.

Rémunération attractive.

Date de début: Au plus tôt