·  Identifier et analyser les besoins des départements pour présenter un projet au plus près des attentes des utilisateurs ;

·  Définir les solutions techniques possibles tout en respectant le cahier des charges ;

·  Créer une version Beta du futur logiciel et réaliser une série de tests afin d’identifier les potentiels problèmes et les corriger

·  Programmer la version finale du logiciel et participer au lancement ;

·  Présenter un support d'aide technique pour les utilisateurs, et assurer si nécessaire des sessions de formation ;

·  Réaliser un suivi pour la maintenance corrective ou évolutive ;

·  Adapter ou améliorer les programmes informatiques aux besoins des utilisateurs.