Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
TEL-K Tunisie fondée en 2010, spécialisée dans plusieurs domaines de l'informatique à travers ses diverses activités : services, produits, support client, help desk, le télémarketing, le télémarketing digital et la téléassistance.
Description de l'annonce:
TEL-K Tunisie fondée en 2010, spécialisée dans plusieurs domaines de l'informatique à travers ses diverses activités : services, produits, support client, help desk, le télémarketing, le télémarketing digital et la téléassistance.
Nous recrutons Un superviseur (H/F) expérimenté en vente
Tâches :
- Rattaché(e) au Responsable production, vous organisez, animez et supervisez une équipe de télévendeurs.
- Vous êtes en charge du développement de votre équipe et du fonctionnement de votre activité.
- Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs des équipes,
- Définir et mettre en place des actions d'amélioration de la performance
- Analyser les indicateurs de performances KPIs (équipe et individuels)
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Élaborer et mettre à jour les reportings et les tableaux de bord
- Veiller au respect des process, règles en vigueur et politique de l'entreprise
- Être force de proposition et savoir prendre les bonnes décisions au bon moment
Les conditions de travail :
- Un salaire à la hauteur de votre parcours professionnel
- Prime sur objectifs
- Incentives et challenges
- Des Tickets restaurant
- Plusieurs avantages en nature
- Un contrat CDI - SIVP
- Des perspectives d’évolution en interne (plan de carrière adapté à vos ambitions)
Profil :
- Vous êtes un as de la vente et vous maîtrisez les techniques de barrages à l’objection
- Vous bénéficiez d’un sens commercial aiguisé et vous aimez les challenges
- Vous êtes avec une expérience dans l’encadrement des équipes de vente
- Vous possédez un leadership certain et vous êtes fédérateur
- Vous savez vous adapter et vous aimez être force de proposition
Cette opportunité vous intéresse ? N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature