Description de l'annonce:

Vous êtes dynamique, autonome et réactif, passionné par le support et avec un bon état d’esprit ?

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, orientée administration système, vous maitrisez tout ou partie des éléments suivants :

• OS : Windows Server 2012 R2, 2016 et 2019, AD, Windows 10,11
• Base de données : SQL Server 2008/2012,
• Virtualisation : VMWare, Hyper-V
• Connaissance ITIL

Au-delà de solides compétences techniques, vous disposez avant tout d’un bon relationnel et d’une bonne intelligence de situation.

Missions

Rattaché(e) au responsable du service informatique, vous participez à la prise en charge de l’administration des systèmes des clients IGE et aurez comme mission :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 sur l'applicatif et poste de travail
• Suivre les tickets utilisateur depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
• Installation et configuration des solutions sur les environnements clients (Préproduction et Production)
• Participer à l'amélioration continue de votre fonction (alimentation de la documentation, création de nouvelles procédures, reporting, etc.)
• Assurer des interventions sur demande en Heures Non-ouvrées
• Assurer la stabilité et la fiabilité de la solution sur les environnements clients
• Préparer et mettre à niveau la solution lorsqu’une nouvelle version doit être déployée

Le profil demandé

• Diplômé en informatique

• Bac + 5 et plus

• Solides connaissances en réseaux et systèmes Windows

• Maîtrise de la langue française et anglaise.

• Polyvalent, ponctuel, disponible, sérieux, organisé, ambitieux.