Description de l'annonce:

La société est une Insurtech qui veut libérer l’accès au logement. Elle construit et distribue des solutions d’assurance simples, innovantes et compréhensibles qui favorisent la gestion locative  dans l’immobilier. 

Depuis la création en 2017, la start-up a aidé plus de 50.000 locataires à accéder au logement  et a sécurisé les loyers de plus de 2 500 agences immobilières ainsi que ceux des principaux  réseaux de résidences étudiantes. 

Notre offre :

Chez MedStartNow, nous avons à coeur de faire évoluer nos collaborateurs dans leur montée  en compétence, sur des projets toujours plus ambitieux, et de les faire participer entièrement à  la vie en start-up. 

En nous rejoignant, vous profiterez de : 

• Un parcours carrière qui permet de se projeter sur l’évolution du poste et les connaissances à  acquérir. En fonction des aspirations de chacun, deux voies sont possibles : l’expertise métier  ou la dimension managériale. 

• Une transparence totale sur les actions de l’entreprise via notamment des weekly et monthly review expliquant les projets en cours et à venir, les chiffres obtenus et à réaliser. 

• Une intégration complète d’une semaine permettant de découvrir chaque métier qui compose  l’écosystème de l’entreprise, le monde de l’assurance et de l’immobilier. 

Descriptif du poste : 

Le Customer Success Officer est chargé d’accompagner les candidats locataires de leur  certification à la signature de leur bail. 

Il convainc les bailleurs prospects (chargé de résidence étudiante, bailleur particulier, agent  immobilier …) d’utiliser notre solution et ainsi amorce un futur partenariat pour faciliter  l’accompagnement des locataires.

Tes missions seront : 

Etre l’interlocuteur privilégié des partenaires dans la gestion des contrats de location

Rédiger et/ou mettre à jour l’encyclopédie interne (Notion) sur les outils, les discours, les  processus ou les * Partenaires clés 

Identifier et qualifier les potentiels partenaires Sales sur la base des coordonnées renseignées  par les locataires ou des prises de contacts extérieures 

Utiliser le CRM (Hubspot, Ringover) et l’outil administratif interne pour maîtriser l’acquisition client

Participer à l’identification et à la mise en place des solutions d’amélioration du processus de vente 

Participer à la formation des nouveaux arrivants 

Tes attributions sont susceptibles d’évoluer conformément à tes fonctions et qualifications. 

Profil recherché : 

EXCELLENTE MAÎTRISE DE LA LANGUE FRANÇAISE ET/OU ANGLAISE

Bac+3 ou master (management, business, immobilier, assurance, vente) 

Maîtrise des techniques de vente et de négociation 

Excellent relationnel 

Bonnes capacités rédactionnelles 

Proactif(ve), structuré(e) et indépendant(e) 

Les plus : 

Maîtrise de l’outil informatique : CRM Hubspot, Ringover, Notion, Admin Platform 

Une expérience dans la relation client et/ou secteur immobilier ou assurance 

La maîtrise d’une troisième langue (espagnol, allemand, italien, chinois…)

Déroulement des entretiens :

Tour 1 : Entretien visio avec la chargée de recrutement 

Tour 2 : Etude de cas liée au poste 

Tour 3 : Entretien visio avec un team lead / manager