Description de l'annonce:

La société SMS SCIENTIFIC spécialisé dans la vente d’équipements, de réactifs, de consommables, d’accessoires et de mobiliers pour les laboratoires d'analyse médicale désire recruter dans le cadre de son développement un Technicien Service Après Vente (SAV) :

• Effectuer des diagnostics, des réparations et des travaux d'entretien sur les équipements appartenant aux clients ;

• Réaliser les opérations de maintenance préventives selon le planning et apporter les actions correctives adéquates;

• Diagnostiquer et soutenir des systèmes entiers de machines ;

• Assurer le suivi, la supervision et le support des travaux d’installation et de mise en service sur le terrain;

• Établir les rapports et rendre compte des interventions et des visites effectuées avec précision et en temps opportun et remettre les documents nécessaires au responsable de service;

• Travailler au sein d'une équipe soudée pour répondre aux besoins des clients, Cela comprend l'assistance, le mentorat ou le partage des connaissances avec les autres collègues dans l’équipe, le cas échéant. Respecter ses coéquipiers et les clients et communiquer avec eux de manière professionnelle;

• Travailler en collaboration avec les responsables commerciaux pour assurer la meilleure satisfaction des clients;

• Maintenir la communication avec le client et répondre aux questions relatives au travail effectué;

• Faire des recommandations sur les travaux supplémentaires à effectuer;