Entreprise:
NEOPOLIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Inaugurée en mai 2015, Néopolis regroupe aujourd’hui plus d’une centaine de personnes. C’est une expérience humaine où les deux rives de la Méditerranée se rapprochent pour construire. Notre objectif accroître nos équipes pour atteindre deux centaines d’emplois à la fin de cette année, les monter en expertise par un accompagnement en formation permanent et obtenir un label qualité aux normes européennes.
Nos équipes y sont engagées en permanence. Afin d’apporter un conseil d’expert, tous nos collaborateurs, gestionnaires et conseillers commerciaux, qu’ils soient spécialisés en assurances de personnes ou en assurances de biens, sont régulièrement formés aux produits et à leur environnement.
Description de l'annonce:
Compétences clés
Connaissances
-Environnements et modèles de base de données
- Environnements d’exploitation
- Anglais technique
-Environnement Retraite Complémentaire
- Langages de programmation
Savoir ‐faire techniques
- Administration de bases de données
- Traiter les demandes ou incidents et mettre en œuvre les corrections ou ajustements nécessaires
- Mobiliser les connaissances ou l'expertise nécessaires à la résolution d'un problème
- Mettre en œuvre une démarche qualité (mise en œuvre de référentiels de bonnes pratiques, implantation de démarches fondées sur l'amélioration continue)
- Savoir‐faire relationnels
- Exécuter sa mission et en fixer l'organisation de manière autonome
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements…)
- Être force de proposition 9 Adopter un comportement relationnel approprié
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
Mission
- Il assure l’administration, la cohérence, la qualité et la sécurité des systèmes de gestion des bases de données (SGBD) sur son périmètre d’intervention.
- Il contribue à la fiabilité et à la performance des systèmes de gestion des bases de données (SGBD) sur son périmètre d’intervention.
- Une expérience considérable dans les centres d'appels.
