Détails du poste/ Missions/ Activités Principales :

·  Rencontre des pharmaciens partenaires et suivie de la stratégie d’acquisition et de fidélisation en BtoB, être à l’écoute du besoin client, analyse des retours pour élaborer un plan de communication.

·  Animer, faire évoluer et optimiser la plateforme

·  Améliorer l’expérience utilisateur pour augmenter la conversion : navigation, tests d’ergonomie, suivi des outils de mesure d’audience et de satisfaction utilisateur

·  Création de fiches produits, rédaction de contenu, design, photographies, contenu etc…

·  Mise en place, analyse et suivi des KPIs avec évaluation de la performance du projet.

·  Gestion de la relation client, répondre aux demandes et fidéliser les pharmaciens.

·  Optimisation des bases de données clients et prospects - construction et programmation des newsletters

·  Accompagner les délègues pour le recrutement de nouveaux adhérents avec la signature de contrats de partenariats.

·  Collaborer avec le prestataire pour le suivi, le maintien et l’amélioration de la plateforme.

·  S'organiser avec la logistique pour le bon déroulement des commandes.

·  Partage des informations importantes auprès des services concernés

·  Mesurer l’état d’avancement des différentes phases ou lots en effectuant un reporting régulier auprès de la direction générale.

·  Mettre en œuvre les procédures de suivi qualité du projet et traçabilité de la documentation qui sera générée au fur et à mesure de l'avancement du projet.

·  Etc…

Profil Recherché

Expérience : 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Niveau de formation souhaitée : De formation supérieure scientifique en marketing, commerce, formation de data analyste ou équivalent

Français fluide.

Savoir-faire :

·  Proactivité, rigueur et personnalité positive

·  Sens de l’écoute, curiosité, excellente dimension relationnelle et orientation client / service

·  Capacité à prendre du recul et formuler des recommandations stratégiques tout en comprenant l’opérationnel

·  Français courant, maitrise de la suite MS Office (Excel, Powerpoint en particulier)

·  Appétence pour le Digital & le secteur pharmaceutique

Savoir-être :

·  Responsable et autonome

·  Ayant du potentiel pour accompagner l’évolution de la solution.

·  Fédérateur et ayant le sens des responsabilités.

·  Excellent sens de la communication ; un collaborateur qui a déjà les soft skills du bon personnage public : aisance à l'oral, confiance en soi, dans le projet, capacité à vulgariser  et pourquoi pas une certaine forme de charisme.