Description de l'annonce:

Nous sommes à la recherche d'un(e) chef de réception compétent(e) pour rejoindre notre équipe dans un hôtel haut de gamme. Le poste est à pourvoir immédiatement.

En tant que chef de réception, vous serez responsable de la supervision de l'ensemble des activités liées à la réception de notre hôtel, en veillant à ce que nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux et d'un service de qualité. Vous devrez également superviser une équipe de réceptionnistes et veiller à ce que les procédures opérationnelles standard soient respectées.

Les tâches principales incluent :

Accueillir les clients et les assister dans leurs demandes

Gérer les réservations et les annulations

Gérer les paiements et les factures

Assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel

Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant les plaintes éventuelles

Superviser le travail des réceptionnistes et leur apporter un soutien et une formation appropriés

Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie, en particulier dans la réception. Une excellente communication et des compétences interpersonnelles sont essentielles pour ce poste, ainsi que la capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes de manière efficace.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez nous envoyer votre CV et une lettre de motivation. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et d'envisager votre intégration dans notre équipe.