Description de l'annonce:

Votre mission: 

Rattaché(e) au Responsable modélisation, dimensionnement, projection, planification et pilotage, vous établissez la planification des équipes de production, le reporting et la vigie en temps réel. Vous assurez l’adéquation entre les besoins des clients et le dimensionnement des équipes tout en maîtrisant les délais, les coûts et la performance.  

Dans ce cadre :

• Vous tenez à jour la base de données collaborateurs ;
• Vous gérez les effectifs, le suivi des congés et des absences ;
• Vous analysez les ressources disponibles quantitativement et qualitativement, et contrôlez les écarts horaires. ;
• Vous élaborez et transmettez les plannings. ;
• Vous alertez la production et le(s) pilote(s) de flux en cas d'écarts ;
• Vous participez au pilotage en temps réel ;
• Vous vérifiez la cohérence des informations mises à jour sur l’outil de planification et vous assurez de leur validité ;
• Vous réalisez des rapports statistiques internes et externes et/ou des reportings et proposez leur évolution.

Votre profil:

• De formation Bac+2 à Bac+3 en statistiques, mathématique, sciences, informatique ou domaine similaire, vous avez une expérience significative opérationnelle dans les activités de relation client. Vous avez une maîtrise impérative des outils bureautiques (Excel notamment).
• Organisé(e) et réactif(ve), vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Vous savez faire preuve de capacité d'analyse et de rigueur.
• Méthodique, vous savez gérer les priorités.