Détails de l'annonce
Référence:
179782
Publiée le:
9 mai 2023
Type de poste:
CDD
Lieu de travail:
Hammamet, Nabeul, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Formations professionnelles
Rémunération proposée:
1100 - 1200 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais , Allemand , Russe
Entreprise:
anonymous logo
HOTEL STEIGENBERGER MARHABA THALASSO
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

 

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et amical(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Guest Relations dans notre hôtel prestigieux.

 

Responsabilités :

  • Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les assister tout au long de leur séjour
  • Fournir des informations précises sur l'hôtel, les services offerts et les attractions locales
  • Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace
  • Gérer les réservations et les formalités d'arrivée/départ
  • Suivre et résoudre les problèmes ou les plaintes des clients avec diligence et courtoisie
  • Coordonner avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une expérience client exceptionnelle
  • Offrir un service personnalisé en anticipant les besoins et en suggérant des activités ou des services adaptés aux préférences des clients

 

Qualifications requises :

  • Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, de préférence dans un rôle de service à la clientèle
  • Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique
  • Maîtrise de plusieurs langues étrangères : français, anglais, allemand souhaitable
  • Orienté(e) client, avec une attitude positive et un souci du détail
  • Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends et les jours fériés

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez une attitude orientée vers le service, rejoignez notre équipe et participez à la création d'expériences inoubliables pour nos clients.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.