Technicien Support IT

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Détails de l'annonce
Référence:
180397
Publiée le:
17 juin 2023
Type de poste:
SIVP
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Aucune expérience
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Mobilité:
Locale
Entreprise:
ADVANS TUNISIE MICROFINANCE
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 20 et 100 employés

Advans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l’objectif d’offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.

Advans Tunisie est la 9e filiale du groupe international de microfinance Advans SA, groupe créé en 2005 avec le soutien de plusieurs investisseurs multilatéraux du développement (AFD, SFI, FMO, BEI, KfW, CDC).

Le groupe Advans est également présent au Cambodge, Cameroun, Ghana, RD Congo, Tanzanie, Côte d’Ivoire, Nigéria et Pakistan et compte à travers le monde plus de 4.000 employés, et près de 450.000 clients, dont 340.000 emprunteurs.

Advans Tunisie, créée sous forme de société anonyme et dotée d’un capital social de 4,5 millions de dinars, a obtenu l’accord de principe du Ministère Tunisien des Finances pour l’exercice de l’activité de microfinance. Ses actionnaires sont Advans SA, Amen Bank, SANAD, INAAM.


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Description de l'annonce:

Advans, groupe international de Microfinance

Advans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.


Advans Tunisie est une filiale du réseau de microfinance Advans, créé en 2005 et déjà présent dans 9 pays. Il compte à travers le monde plus de 6.500 employés, et plus de 13.000.000 clients actifs.


Depuis le lancement de ses opérations le 13 Mars 2015, Advans Tunisie compte 19 agences sur le territoire Tunisien.

Pour renforcer son équipe IT, Advans Tunisie recrute un :

« Technicien Support IT »

Responsabilité :

Sous la supervision du Responsable des Systèmes d’information, le technicien support informatique assure la réception, l’enregistrement et la prise en charge des incidents ou des difficultés identifiés et déclarés par les utilisateurs.

Activités principales :

  • Installer, gérer, administrer et maintenir les équipements informatiques et logiciels utilisateurs finaux
  • Gérer et suivre les tickets (Incidents et demandes) des utilisateurs,
  • Gérer le parc informatique (Inventaire, Achat, suivi des contrats de maintenances ...)
  • Gérer le parc de la flotte mobile \ smartphones (Inventaire, Achat, suivi des contras ...)
  • Assurer le bon fonctionnement des outils de sécurité & sauvegarde
  • Assurer la formation le support des utilisateurs sur les équipements informatiques & logiciels
  • Rédiger les procédures d'administration, d'exploitation et de maintenance
  • Contribuer à la surveillance, la disponibilité et de la performance du système et réseau
  • Assurer l’administration de 1er niveau AD, Exchange, Office 365, Sharepoint et Teams

Profil recherché

  • Bac+3/+5 en Informatique
  • Bonnes connaissances en système, réseau et sécurité informatique
  • Connaissances Active Directory, GPO, WSUS, MDT, SCCM, Office 365, MDM, Windows Server 2016, Linux \ CentOS
  • Maitrise Windows 10
  • Un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit
  • Un sens d’organisation et un esprit d’équipe développé
  • Une forte capacité à s’adapter et à évoluer

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