Entreprise:
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce:
Une chaine de restauration cherche à recruter un responsable des opérations qui doit assurer les taches suivantes:
- le suivi journalier et hebdomadaire de la croissance des ventes de nos restaurants en Tunisie.
- Travailler sur un tableau de bord dans quatre domaines principaux : le développement , les clients, les ventes et les finances.
- Assurer la performance financière de l'entreprise en atteignant les objectifs financiers et opérationnels.
- Effectuer un contrôle journalier sur les normes de qualité des produits, de la propreté des installations et la de satisfaction de la clientèle-
- S'assurer que les normes d'audit sont suivies, travailler avec les responsables de zone et les managers restaurants pour analyser et développer des plans d'action.
- Mise en place des programmes pour améliorer la remise des commandes, la rapidité du service , la courtoisie et la rapidité et la propreté.
- Assurer l'évaluation de la performance de qualité, la planification du développement individuel en mettant l'accent sur la mise en œuvre d'activités de développement à valeur ajoutée.
- Approuver les dépenses d'exploitation conformément aux lignes directrices pour les autres éléments contrôlables et l'inventaire.
- S'assurer que les audits et contrôles requis sont en place.
Profil recherché:
- Bac +4 ou bac +5
- Une maitrise parfaite de l'Anglais et le Français
- Solides compétences commerciales et sens des affaires.
- Antécédents démontrés de réussite en milieu de travail dans la sélection, l'encadrement et le développement des employés
- Solides compétences en coaching qui peuvent obtenir des résultats grâce à l'équipe de manière collaborative,
- Capacité d'analyse éprouvée
- Connaissance approfondie des indicateurs de performance, spécifications des produits et systèmes de gestion
- Solides compétences en communication et en négociation