Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
A PROPOS DE NOUS :
UMANLINK Group est un Créateur de solutions CX et de transformation digitale en Nearshore & Offshore et qui opère sur plusieurs sites répartis sur 3 pays (France, Tunisie, Cambodge) , en forte croissance le groupe emploie plus de 900 collaborateurs à travers le monde.
Nous assurons des prestations de bout en bout pour une expérience client optimale en respectant les délais, la qualité, et le traitement personnalisé en 24h/7.
Nous travaillons tous les jours pour offrir à nos équipes un cadre de travail agréable et de réelles perspectives d’évolution.
SITE WEB
Description de l'annonce:
Rattaché à notre Responsable système d’information, en tant que Technicien Support Informatique votre mission consiste à diagnostiquer et identifier les problèmes que rencontrent les utilisateurs, les formuler et les résoudre aussi vous remplissez également des missions de préparation des intégrations des nouveaux utilisateurs.
Activités :
- Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Gestion des droits d’accès sur les différents outils de travail
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)
- Prise en charge, réalisation et suivi des projets
- Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements
Compétences Requises :
- Diplôme Technicien supérieur, licence (Bac+3) spécialité réseaux, système, VOIP
- Bonne maitrise des outils de ticketing (Service Desk) et des différents systèmes d’exploitation : Mac, Windows, Linux
- Bonne connaissance des outils de gestion des serveurs (ADmanager, Desktop central) et des solutions antivirales client-serveur
- Bonne connaissance du serveur WDS, WSUS, DNS, DHCP et AD
- Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
- Notions de base sur les solutions switching & firewalling , sur les environnements de virtualisation et sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie IP.
Disponibilité : immédiate
Plus que votre parcours, ce sont vos valeurs humaines qui feront la différence …