Détails de l'annonce
Référence:
181906
Publiée le:
14 juillet 2023
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Entreprise:
UMANLINK GROUP
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

A PROPOS DE NOUS :


UMANLINK Group est un Créateur de solutions CX et de transformation digitale en Nearshore & Offshore et qui opère sur plusieurs sites répartis sur 3 pays (France, Tunisie, Cambodge) , en forte croissance le groupe emploie plus de 900 collaborateurs à travers le monde. 

Nous assurons des prestations de bout en bout pour une expérience client optimale en respectant les délais, la qualité, et le traitement personnalisé en 24h/7.

Nous travaillons tous les jours pour offrir à nos équipes un cadre de travail agréable et de réelles perspectives d’évolution. 

SITE WEB

www.umanlink.com

Description de l'annonce:

 

Rattaché à notre Responsable système d’information, en tant que Technicien Support Informatique votre mission consiste à diagnostiquer et identifier les problèmes que rencontrent les utilisateurs, les formuler et les résoudre aussi vous remplissez également des missions de préparation des intégrations des nouveaux utilisateurs.


Activités : 

 

  • Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Gestion des droits d’accès sur les différents outils de travail
  • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
  • Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)
  • Prise en charge, réalisation et suivi des projets
  • Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements

 

Compétences Requises :

 

  •   Diplôme Technicien supérieur, licence (Bac+3) spécialité réseaux, système, VOIP
  •   Bonne maitrise des outils de ticketing (Service Desk) et des différents systèmes d’exploitation : Mac, Windows, Linux
  •   Bonne connaissance des outils de gestion des serveurs (ADmanager, Desktop central) et des solutions antivirales client-serveur
  •   Bonne connaissance du serveur WDS, WSUS, DNS, DHCP et AD
  •   Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
  •   Notions de base sur les solutions switching & firewalling , sur les environnements de virtualisation et sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie IP.

 

Disponibilité :  immédiate

Plus que votre parcours, ce sont vos valeurs humaines qui feront la différence …