Détails de l'annonce
Référence:
182278
Publiée le:
20 juillet 2023
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 5 et 10 ans
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
PARTNER RECRUITMENT
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

Nous recherchons pour notre partenaire un Call Center un Administrateur réseau 

Missions : 

  • Installer et paramétrer les équipements, logiciels et systèmes CRM VICIDIAL
  • Injection des fichiers sur CRM / DATA / Statistiques
  • Configuration des status des appels / Certifications des phones/ User group certification/ Configuration
  • Gestion CRM / Fichiers Excel
  • Superviser et dépanner les systèmes et les applications
  • Conduire et participer aux projets relevant de son périmètre
  • Gérer la sécurité du système informatique liée au centre
  • l’installation, le paramétrage, la sécurisation et la maintenance des infrastructures informatiques 
  • l’assistance technique, la résolution des pannes et des bugs 
  • la veille technologique pour renforcer la sécurité informatique et trouver des moyens d’améliorer les processus internes 
  • la sensibilisation des employés de l’entreprise à la bonne utilisation des systèmes informatiques et aux bonnes pratiques. 
Compétences techniques : 

  • Systèmes : Linux RedHat, Debian, Centos, Unix, Windows Server 2008, 2012, 2016…
  • Gestion de projet / méthodologie : ITIL, Agile, Scrum, DevOps…
  • Virtualisation/ Cloud : VMWare, Vicidial ,Vsphere 6, OVH Cloud, Xen Citrix, AWS …
  • Base de données : MySQL/ SQL server, Oracle, PostgreSQL
  • Réseaux : Switching (LAN,VLAN, STP, PVST, VTP, Trunking…), Routing (RIP, RIP v2, OSPF, EIGRP…), Firewalling (SSL, proxy, VPN, ACL, IPS/IDS)

Profil : 

  • Bac + 3 / 5 Technicien réseau ou ingénieur réseau 
  • Ayant plus de 5 d'expériences