Référence:
182278

Publiée le:
20 juillet 2023

Type de poste:
CDI

Lieu de travail:
Tunis, Tunisie

Expérience:
Entre 5 et 10 ans

Étude:
Bac + 5

Disponibilité:
Plein temps

Langues:
Français , Anglais

PARTNER RECRUITMENT
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Moins de 20 employés

Nous recherchons pour notre partenaire un Call Center un Administrateur réseau

Missions :

Installer et paramétrer les équipements, logiciels et systèmes CRM VICIDIAL
Injection des fichiers sur CRM / DATA / Statistiques
Configuration des status des appels / Certifications des phones/ User group certification/ Configuration
Gestion CRM / Fichiers Excel
Superviser et dépanner les systèmes et les applications
Conduire et participer aux projets relevant de son périmètre
Gérer la sécurité du système informatique liée au centre
l’installation, le paramétrage, la sécurisation et la maintenance des infrastructures informatiques 
l’assistance technique, la résolution des pannes et des bugs
la veille technologique pour renforcer la sécurité informatique et trouver des moyens d’améliorer les processus internes 
la sensibilisation des employés de l’entreprise à la bonne utilisation des systèmes informatiques et aux bonnes pratiques.

Compétences techniques :

Systèmes : Linux RedHat, Debian, Centos, Unix, Windows Server 2008, 2012, 2016…
Gestion de projet / méthodologie : ITIL, Agile, Scrum, DevOps…
Virtualisation/ Cloud : VMWare, Vicidial ,Vsphere 6, OVH Cloud, Xen Citrix, AWS …
Base de données : MySQL/ SQL server, Oracle, PostgreSQL
Réseaux : Switching (LAN,VLAN, STP, PVST, VTP, Trunking…), Routing (RIP, RIP v2, OSPF, EIGRP…), Firewalling (SSL, proxy, VPN, ACL, IPS/IDS)

Profil :

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Administrateur réseau Vicidial call center