Description de l'annonce:

Sis à Yasmine Hammamet, Eden Yasmine Hôtel & SPA (4*) désire recruter :

• Un(e) Réceptionniste.

Vous êtes 

• Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
• Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions
• Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale
• Expérimenté ayant une expérience dans un poste similaire au sein des structures hôtelière importantes de catégorie 4 ou 5 étoiles.
•  Ayant de bonne connaissance des programmes informatiques, Maîtrise de l'outil informatique et du logiciel HOTIX.

Vous allez :

• Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
• Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, tenir les supports d’information à disposition de la clientèle, encaisser les factures et contrôler les opérations différées
• Connaître parfaitement notre unité hôtelière et travailler en collaboration avec les services concernés (Personnel d’étage, Lingerie, Restauration, ..., etc.)
• Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des ventes locales
• Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de sécurité d'EDEN YASMINE HÔTEL & SPA ainsi que l’entretien du patrimoine.