Description de l'annonce:

Sis à Yasmine Hammamet, Eden Yasmine Hôtel & SPA (4*) désire recruter :

• Un(e) Chef(fe) de Réservation.

Vous êtes :

• Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et nos partenaires et établir une relation de confiance.
• Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients et nos partenaires n’auront que des solutions.
• Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale
• Dynamique, Bien Organisé et Professionnel ayant un Sens Commercial.
• Expérimenté ayant une expérience dans un poste similaire au sein des structures hôtelière importantes de catégorie 4 ou 5 étoiles.
•  Ayant de bonne connaissance des programmes informatiques, Maîtrise de l'outil informatique et du logiciel HOTIX.

Vous allez :

• Réceptionner toute demande de réservation des clients
• Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet
• Optimiser l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel
• Fidéliser la clientèle
• Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)
• Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité.
• Connaître parfaitement notre unité hôtelière et travailler de façon professionnelle en collaboration avec les services concernés.