Description de l'annonce:

CPL JOBS recrute pour le compte de l'un de ses clients une Agent administratif pour le suivi des réclamations » . 

Responsabilités :

- Vous serez amené à gérer les demandes de clients (informations, prise de RDV, prise en charge et traitement de réclamations)

- Contacter les prospects, Identifier et déterminer leurs besoins

trouver les solutions adéquates pour répondre aux besoins des clients tout en respectant le cadre des procédures définies)

.Profil recherché :

- Bon niveau de la langue française et anglaise

- Maîtrise des outils informatiques Word, Excel et Outlook

- Expérience dans un poste similaire sera un atout

- Polyvalente et dynamique

- Organisée et ayant un bon sens relationnel

- Très bonne présentation