Entreprise:
ECG ASSURANCES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le courtage en assurances, ECG GROUPE PEREIRE est l'un des leaders du marché de l’assurance en France certifié ISO 9001.
ECG ASSURANCES est un centre de contact client dédié à l’assurance et opère sur plusieurs sites répartis sur 4 pays (France, Maroc, Tunisie, Sénégal).
Nous travaillons tous les jours pour offrir à nos équipes un cadre de travail agréable et de réelles perspectives d’évolution.
Description de l'annonce:
Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un(e) « Technicien de Maintenance Informatique » (H/F) pour rejoindre l’aventure ECG Pereire Assurances sur notre site de Tunis.
Vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Informatiques, votre mission consistera à :
- Installer et gérer le parc des matériels et logiciels informatiques,
- Assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique et ce, du poste de travail jusqu’au serveur.
PRINCIPALES ACTIVITES
Installation :
- installer les positions : matériel informatique, logiciels, système de télécommunications…
- assurer les connexions (imprimantes, réseau…),
- implanter les logiciels,
- guider et former les utilisateurs,
- assurer l’entretien du matériel, anticiper le renouvellement,
- organiser la sauvegarde des données,
- passer les commandes de matériels, contrôler les stocks,
- suivre en permanence l’évolution du matériel informatique.
Réparation :
- intervenir rapidement en cas de panne (écran noir, fichiers perdus, virus…),
- interroger le ou les utilisateurs (questions filtres pour identifier les données d’utilisation et de fonctionnement),
- détecter l’origine de la panne, remplacer les éléments défectueux (disque dur, carte graphique…),
- effectuer des tests de contrôle,
- assurer le suivi de fonctionnement,
- anticiper les défaillances et proposer des solutions d’amélioration.
Profil recherché :
- De formation Informatique ou réseaux, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'1 an au minimum en tant que Technicien Helpdesk / Support.
- Vous savez répondre à des problématiques techniques.
- Vous êtes autonome, dynamique et savez faire preuve d’initiatives.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
- Contrat en CDI dès l'embauche.
- Rémunération fixe attractive.
- Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
- Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.
Si vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge, n'hésitez pas à contacter notre équipe de recrutement au 51 57 32 20
Nous sommes impatients d'en savoir plus sur vous. Rencontrons nous !
