Détails de l'annonce
Référence:
186137
Publiée le:
30 septembre 2023
Lieu de travail:
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
REGENCY TUNIS HOTEL
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

Missions principales

  • Définir le traitement adapté à chaque clientèle
  • Assurer l’accueil physique des différentes clientèles
  • Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite
  • Être en contact permanent avec les différents services, pour préciser les besoins de ses clients
  • Répondre aux problèmes et demandes du client
  • Faire remonter les remarques et feedback à la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants
  • Collaborer à l’élaboration budgétaire par la mesure des ventes additionnelles générées