Description de l'annonce:

Nous sommes à la recherche d'une Chargéede clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence d'immigration.

Responsabilités principales :

• Accueillir les clients et les visiteurs de manière professionnelle et amicale.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Répondre aux courriels et aux messages des clients sur les plateformes telles que Facebook, WhatsApp et Instagram.
• Collecter les informations nécessaires auprès des clients.
• Prendre des rendez-vous.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers clients de manière précise et confidentielle.
• Préparer les documents nécessaires pour les clients.
• Effectuer des tâches administratives de base telles que la gestion des fournitures de bureau et le suivi des dépenses.

Qualifications requises :

• Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine connexe. (au moins BAC+3)
• Expérience professionnelle d'au moins 1 an dans un rôle impliquant un contact direct avec les clients.
• Bonnes compétences en communication.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques de base.