Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Dans le cadre de son développement, Active Contact recrute des Conseillers Clients en réception d'appels qui auront comme mission d' :
· Assister nos clients professionnels à l'usage de leur logiciel.
· Apporter des réponses à leurs demandes .
Nous vous offrons:
· Un salaire mensuel de 1000 D Net
· Des tickets Restaurant d’une valeur de 7 TND / Jour travaillé.
· Un contrat CDI et CIVP
· Des Primes sur objectifs très motivantes
· Une formation rémunérée
· Des challenges hebdomadaires
· Des primes de parrainages jusqu'à 500 dinars
· Des conventions de partenariat (services/produits) très intéressantes
· Assurance groupe pour vous et votre famille
· Un plan de carrière et un cadre de travail agréable
· Un emplacement idéal : à proximité de tous les moyens de transport (bus, métro, TCV)
Profil :
· Vous maîtrisez parfaitement la langue française ?
· Vous avez une expérience significative en relation client ?
· Vous êtes réactif et passionné par le service Client ?
· Vous avez eu une Première expérience en dépannage technique Niveau 1 ? (atout)
A l’issue d’une solide formation métier et outils, Cette opportunité est pour vous !
