Description de l'annonce:

¡Transcom Túnez está en plena expansión! Te animamos a ser parte de nuestro éxito.

Ofrecemos:

• Un salario competitivo.

• Un sistema de bonificación muy interesante de 600 DT.

• Formación remunerada.

• Un plan de desarrollo continuo y un entorno de aprendizaje.

• Cobertura de salud y seguro de 5000 DT por año a partir de su primer día de formación.

• Vales de comida de 6 DT por día trabajado durante los primeros 3 meses (8 DT por día trabajado después de 3 meses de trabajo) a partir de su primer día de formación.

• Transporte garantizado a partir de su primer día de formación.

• Bono de matrimonio de 750 DT. ¡Bono por nacimiento de 500 DT! Bono de becas de 200 DT por hijo.

• Un paquete de bienvenida y muchas sorpresas le esperan.

Únete a nuestra familia Transcom como asesor de atención al cliente.

Estamos reclutando asesores de atención al cliente para atención telefónica (mercado francés) para nuestro prestigioso cliente, líder mundial en pagos en línea, con el objetivo de:

• Proporcionar un servicio al cliente de calidad superior, respondiendo a las consultas de los clientes utilizando el canal de comunicación correspondiente. 
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción. 
• Atraer a clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios. 
• Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.

Pré-requis du poste

Lo que necesitas para este puesto:

• Buenas habilidades de comunicación escrita y oral.
• Conocimiento básico de actividades electrónicas.
• Capacidad para solucionar problemas y manejar software simple.
• Un pensamiento técnico y lógico.
• Actitud de resolución de problemas.
• Conocimiento de soporte informático: productos de Microsoft, Word, Excel y Outlook.
• Habilidades comprobadas en atención al cliente.
• Actitud positiva, entusiasta y solidaria.
• Habilidades efectivas en el teclado.
• Capacidad para comprender las solicitudes y encontrar soluciones.
• Ser capaz de hablar y escribir.
• Nivel de español B+

Acerca de Transcom

Somos una red global de 30,000 especialistas en servicio al cliente distribuidos en 26 países, apasionados por la idea de brindar una experiencia excepcional al cliente. En Transcom, nos comprometemos incansablemente, tanto hacia nuestros clientes como entre nosotros. Cada día, alguien comienza su viaje con Transcom, aprovechando el potencial que tienen hoy y transformándolo en habilidades para el futuro. Nos destacamos por nuestros esfuerzos, espíritu de equipo y apoyo mutuo. Abogamos por un cambio positivo y sostenible en nuestro equipo y comunidad. Así es como somos en Transcom. Aquí nos preocupamos los unos por los otros y nos respaldamos mutuamente. Desde el primer día, eres parte de nosotros tal como eres. Y con la mentalidad adecuada, no hay límite para lo que podemos lograr juntos.

¡Postúlate y descúbrelo por ti mismo!