Entreprise:
Description de l'annonce:
Dans le cadre du développement de son service commercial, la société Sellmax sise à Ariana, recrute des chargés de confirmation des commandes.
Descriptif du poste :
Sous la responsabilité du chef d’équipe, le (la) candidat(e) sélectionné(e) intégrera notre service Confirmation des commandes et sera amené(e) principalement à :
- Appeler les clients afin de confirmer les commandes passées sur notre site web après vérifications des informations demandées,
- Conseiller les clients par rapport aux différents articles,
- Traiter et suivre les réclamations clients…
Exigences de l'emploi
Compétences requises :
- Niveau intellectuel minimum : Bac+ 2 ans (BTS, Licences…),
- Une expérience dans les centres d’appel est souhaitée,
- Maitrise de la langue française,
- Connaissance des soins et produits cosmétiques serait un atout,
- Maitrise des logiciels de bureautique (notamment Excel),
Profil :
- Doté(e) d’une capacité d’intégration et de travail en équipe ;
- Très Bon(ne) interlocuteur(trice) et ayant un sens relationnel développé ;
- Respectueux(se) et ayant un esprit professionnel ;
- Capable de s’adapter aux différents contextes ;
- Apte à gérer le planning et les délais ;