Entreprise:
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
TRANSCOM WORLD WIDE
Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».
Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:
Services financiers
Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.
Logistique/E-commerce
Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.
Voyages & Loisirs
Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.
Description de l'annonce:
Transcom World Wide Tunisia sta reclutando in massa consulenti alla clientela per il suo prestigioso cliente internazionale che opera nel settore bancario.
Noi offriamo
Uno stipendio competitivo
Un sistema di bonus molto interessante 600 DT!
IT Bonus 300 DT!
Formazione retribuita.
Un piano per lo sviluppo continuo e un ambiente d'apprendimento.
Copertura sanitaria e assicurativa 5000 DT all'anno dal primo giorno di formazione
Buoni pasto 6 DT al giorno lavorato durante i primi 3 mesi (8 DT al giorno lavorato dopo 3 mesi di lavoro) dal primo giorno di formazione.
Trasporto garantito dal primo giorno di formazione.
Bonus matrimonio 500 DT! Bonus neonato 500 DT! Bonus borsa di studio 150 DT per bambino.
Unisciti alla nostra famiglia Transcom come consulente clienti
Vuoi entrare a far parte di un team giovane e dinamico? Parli perfettamente la lingua ?
Transcom Tunisia ti offre l'opportunità di esercitare la tua passione e/o d'iniziare la tua vita professionale
Cosa farai
Fornire un servizio clienti superiore rispondendo ai clienti, gestendo il canale di comunicazione corrispondente,
Identificare e valutare le esigenze dei clienti per ottenere la loro soddisfazione.
Attira potenziali clienti rispondendo a domande su prodotti e servizi.
Segui le procedure di comunicazione, le linee guida e le politiche.
Cosa ti serve per questa posizione
Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
Una conoscenza di base delle attività elettroniche.
La capacità di risolvere e gestire semplici software.
Un processo di pensiero tecnico e logico.
Un atteggiamento di problem solving.
Conoscenza del supporto IT - prodotti Microsoft, Word, Excel e Outlook
Competenze nel servizio clienti comprovate.
Positivo, entusiasta e solidale.
Abilità nello scrivere con la tastiera.
Capacità di farsi carico di richieste e risoluzioni.
Saper parlare e digitare.
Italiano livello B+ (Fluente per l'assistenza clienti).
Com'è la vita in Transcom
Siamo una rete globale di 30.000 specialisti del servizio clienti, in 26 paesi, che si impegnano con passione a fornire esperienze eccezionali ai clienti. In Transcom ci impegniamo senza sosta. Per i nostri clienti e tra di noi. Ogni giorno, qualcuno inizia il suo viaggio con Transcom. Prendendo il potenziale che hanno oggi e trasformandolo in competenze per il futuro. Ottenere riconoscimenti per aver lavorato sodo, essere un giocatore di squadra e sostenere gli altri. Sostenendo un cambiamento positivo e duraturo nei loro team e nelle loro comunità. È proprio così che siamo in Transcom. Qui ci preoccupiamo e facciamo il tifo per gli altri. Siete inclusi, così come siete, fin dal primo giorno. E con la giusta mentalità, non c'è limite a quanto possiamo fare insieme.
Candidatevi e scopritelo voi stessi !
