Description de l'annonce:

Mission

Aider les clients dans le choix et l'organisation de leurs séjours touristiques ou affaires

Principales Tâches

• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en respectant leur politique voyages et notre charte qualité
• Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de sa clientèle
• Gérer les appels téléphoniques
• Gérer les réservations tout en respectant le processus et les procédures mis en place

Profil

Un esprit dynamique et créatif.

Une passion pour les voyages et la découverte de nouvelles cultures.

Unecapacité à communiquer efficacement et à interagir avec les clients.

Un désir ardent d'offrir une expérience client exceptionnelle.

De la disponibilité et de la rigueur 

De la facilité d'adaptation

Compétences techniques

• De formation supérieure bac + 2 et plus
• Maîtrise des outils Word, Excel, Power Point
• Bon niveau de français - anglais souhaité (la connaissance d'autres langues serait un plus)