Entreprise:
BINITNS
Secteur: consulting / étude / stratégie
Taille: Moins de 20 employés
Secteur: consulting / étude / stratégie
Taille: Moins de 20 employés
Binit Nearshore Services est une société de Conseil et de Services dans le domaine de l’IT et du BPO métiers . Anciennement MISC fondée en 2008, société de conseil dans le domaine du Supply Chain et de l’IT, l’activité de l’entreprise est étendue en 2020 et MISC est devenue BinitNS.
Nous conseillons nos clients Européens sur leur stratégie dans nos domaines d’expertise en intervenant pour leur compte en Europe sur place ou à distance. Quand ils le souhaitent, nous les accompagnons dans l’installation d’équipes de proximité (Nearshore) en Tunisie.
Description de l'annonce:
Binit Nearshore Services (BinitNS) est une société de Conseil et de Services dans le domaine de l’ITO et du BPO. Nous conseillons et nous accompagnons nos clients Européens dans le cadre de l’installation en Tunisie de leurs équipes nearshore en extension de leurs équipes européennes.
Nous cherchons actuellement un ingénieur en informatique pour un stage PFE (Projet de fin d’études).
Titre : Optimisation des processus de support Helpdesk
Description du projet :
Étudier les meilleures pratiques de gestion des processus du support helpdesk et proposer un plan d'optimisation
Tâches :
- Mise en place d'une base de connaissances
- Analyse des tendances et rapports de support
- Méthodes d'évaluation de la performance
- Amélioration de la satisfaction des utilisateurs
Durée: 6 mois
Stage de pré-embauche: Oui
Stage rémunéré: Oui
Nombre de stagiaires:1
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