Description de l'annonce:

Responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un enregistrement efficace
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients de manière professionnelle
• Gérer les réservations et les annulations avec précision
• Informer les clients sur les services de l'hôtel, les équipements et les attractions locales
• Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière rapide et efficace
• Collaborer avec d'autres départements pour assurer une coordination fluide des opérations

Exigences :

• Expérience antérieure en tant que réceptionniste d'hôtel préférée
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Connaissance des systèmes de gestion hôtelière 3S
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise de trois langues