Description de l'annonce:

Responsabilités :

• Superviser le personnel de services d'étage et d'entretien ménager
• Planifier et coordonner les activités quotidiennes, y compris le nettoyage des chambres et des espaces communs
• Assurer la qualité des services en veillant à ce que les normes de propreté soient respectées
• Gérer les stocks de fournitures et passer des commandes au besoin
• Former et encadrer le personnel sur les procédures et les normes de service
• Collaborer avec d'autres départements pour assurer une coordination efficace

Exigences :

• Expérience démontrée en tant que gouvernante d'hôtel ou dans un rôle similaire
• Excellentes compétences en gestion et capacité à travailler sous pression
• Connaissance des protocoles de nettoyage et des normes de propreté.
• Forte orientation client et souci du détail
• Capacité à motiver et à diriger une équipe