Description de l'annonce:

MISSION :

-  Planifier avec les différents départements pour la mise en place ou le changement des configurations matérielles et logicielles utilisées.

- Assister les utilisateurs dans l’environnement informatique et numérique

- Configurer et mettre en place les postes de travail et les logiciels adéquats

-  Assurer la prise en charge, le suivi et le traitement des tickets d’incident

- Intervenir sur les infrastructures réseaux et systèmes

-Vérifier l’état des mises à jour Windows et Antivirus des postes de Travail

-  Elaborer un rapport périodique des incidents afin d’analyser la situation du parc informatique

- Entreprendre les actions nécessaires afin d’améliorer la qualité du service et garantir une meilleur disponibilité des ressources hardware / software