Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:
chargé(e)s de Reporting (Expert Reporting)
• Missions
Techniques :
- Rédiger les expressions de besoins et les cahiers des charges fonctionnels nécessaires à la production des reportings (sites/comptes/activités/population…).
- Assurer l’interface avec les équipes SI dans le cadre du développement des univers statistiques automatisés
- Organiser et animer les réunions de travail et de suivi avec la production, le commerce, les équipes DSI et les clients
- Concevoir et piloter la préparation et l’exécution des recettes fonctionnelles
-
- Prendre en charge les « petites évolutions » ne nécessitant pas une refonte SI
- Automatiser le calcul des parts variables collaborateurs
Métiers :
- Produire les tableaux de bords et les analyses récurrentes demandées par les clients internes (DG, DAF, DRH, Dir filiales, Dir sites…) et par les clients externes
- Produire le calcul des primes collaborateurs
- Apporter un soutien technique et méthodologique aux équipes locales
Prérequis
Issu (e) d’une formation supérieure ( Bac + 3/4) en informatique/statistique. Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le domaine de la conduite de projet d’automatisation de reporting
Compétences techniques:
•Maîtrise des techniques de gestion de projet
•Connaissance des méthodes de structuration de données et des outils de datavisualisation (tableau, power BI)
.Maîtrise des principaux langages de programmation (notamment VBA et DAX)
•Connaissance des principales méthodes d’analyse statistiques
Compétences personnelles:
•Bonne capacité de conceptualisation et d’analyse
•Capacité à travailler en autonomie sur plusieurs projets en simultané
•Excellentes qualités relationnelles et de Communication
•Sens de l’organisation et capacité d’adaptation
Data scientist contrôle de la performance
Missions
Techniques
- Organiser et animer les réunions de travail afin de formaliser les expressions de besoins
- Traduire les expressions de besoins en objectifs d’études
- Collecter et retraiter les données issues de différentes sources afin de constituer une base d’étude exploitable
- mettre en œuvre les techniques adéquates en réponse aux problématiques posées (réalisation d’études causales et/ou prédictives à base de modélisation multidimensionnelle
Métiers
- Produire et présenter les résultats d’étude
- Formuler les préconisations nécessaires
PRE-REQUIS
Issue d’une formation supérieure ( Bac + 4/5) en Mathématiques/Statistiques/Informatique et/ou Econométrie/Marketing Quantitatif. Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le domaine des études d’analyse causale et/ou prédictive.
Compétences techniques:
•Formation supérieure en Mathématiques/Statistiques
•Pratique des méthodes d’analyses multidimensionnelles (ACP, AFC, ACM, CAH…)
•Pratique des méthodes d’analyses causales/prédictives (Régression Multiple, Régression Logistique binaire/polynomiale/ordinale, Arbre de décisions, Analyse discriminante…)
• Maîtrise de l’informatique (VBA et langage de programmation d’un des principaux logiciels statistiques R, SAS, SPSS…)
Compétences personnelles:
•Rigueur et Méthode
•Capacité de conceptualisation et d’analyse
•Capacité rédactionnelle
•Excellentes qualités relationnelles
•Capacité d’adaptation