Description de l'annonce:

- Gérer les demandes des clients par téléphone, courrier électronique ou en personne, en fournissant un service à la clientèle de qualité et en répondant à leurs questions et préoccupations.

- Guider les clients tout au long de leur parcours avec l'entreprise, en les conseillant sur les options de cours disponibles et en les aidant à choisir ceux qui correspondent le mieux à leurs besoins.

- Coordonner la planification des cours, en travaillant en étroite collaboration avec les instructeurs et les formateurs pour définir les horaires, les lieux et les ressources nécessaires.

- Assurer le suivi des inscriptions aux cours et gérer les modifications ou les annulations éventuelles.

- Coordonner les besoins logistiques pour les sessions de cours, tels que la réservation de salles de classe, l'organisation du matériel pédagogique, etc.

- Maintenir un suivi précis des données des clients et des informations liées aux cours dans les systèmes de gestion appropriés.

- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle, en s'efforçant de garantir leur satisfaction.

- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des activités liées à la clientèle et à la planification des cours.