Description de l'annonce:

Pour accompagner la croissance de notre activité de télésecrétariat MEDICAL dans notre centre d'appels  à taille humaine, nous recherchons des télésecrétaires médicales( F) pour la gestion d’appels entrants.

Mission :
• Gérer la réception des appels des patients et répondre à leurs demandes d’information et de rendez-vous.
• Confirmer, reporter ou annuler un rendez-vous directement sur l’agenda du médecin.
• Informer le médecin par téléphone, e-mail ou SMS.
• Traiter les demandes de renouvellement d’ordonnances, de certificats médicaux, etc.

Nous vous offrons:
– Postes Temps plein à pourvoir en CDI et Immédiatement.
– Une rémunération fixe de 1200 DT net/mois , plus primes ...
– 40h/semaine MAX , planning et horaire de travail FIXE sur 3 semaines minimum,
Des tickets restaurants à raison de 5DT.
Un management de qualité basé sur les valeurs humaines.

Nb: il s'agit bien d'un centre d'appel et non un hôpital , une clinique ou encore une institution de santé

Expérience exigée dans un centre d'appels sinon s'absetenir

Profil:
• PARFAITE MAITRISE DE LA LANGUE FRANCAISE—IMPERATIF
• Expression orale et élocution très fluide.
• Ecrit au clavier avec aisance et une bonne maîtrise de l’informatique
• PERSONNE FIABLE, MOTIVEE ET SERIEUSE……
• Politesse, Sourire et amabilité
• Sens de la rigueur et de l’organisation
• Capacité à fournir un accueil téléphonique personnalisé
• Une première expérience en centre d’appel obligatoire et/ou médical