Entreprise:
Description de l'annonce:
Pour renforcer le département CMS, nous recrutons des téléopérateurs(ices) pour les taches suivantes :
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Emettre des appels sortants envers les clients pour rectifier des informations et coordonner avec les livreurs pour planifier la livraison. |
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Inciter les clients à recevoir leurs colis en argumentant pour atteindre l’objectif principal de sauver les colis non livrés. |
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Qualifier le motif exact de non livraison de colis. |
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Remonter à leurs supérieur les défaillances et les problèmes rencontrés avec les livreurs en toute transparence. |
