Entreprise:
SOCIETE MAGASIN GENERAL
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Plus de 500 employés
La Société Magasin Général est une chaîne de grandes surfaces qui existe en Tunisie depuis le début des années 20. Elle a développé son réseau en 1988 suite à la fusion avec les Magasins Modernes, pour consolider sa position de première chaîne commerciale du pays.
Description de l'annonce:
Rattaché(e) au directeur de marché électroménager
Votre principale mission sera :Recueillir et gérer les réclamations des clients de site web
vos taches :
- Contacter les clients et valider les commandes
- Vérifier avec les magasins l'état et la disponibilité des articles dans le cas du click & collect
- Coordonner avec la direction logistique par rapport au mode de livraison
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Remonter les réclamations aux services concernés
