Description de l'annonce:

Responsabilités

·  Accueillir les invités sur les lieux

·  Fournir des temps d’attente précis et surveiller les listes d’attente

·  Gérer les réservations

·  Accompagner les clients vers les zones de restauration ou de bar assignées

·  Fournir les menus et annoncer le nom du serveur/serveuse

·  Accueillir les clients à leur départ

·  Coordonner avec le personnel d'attente les options de sièges disponibles

·  Maintenir une zone de réception propre

·  Répondre aux invités qui nécessitent une attention particulière (par exemple, les enfants, les personnes âgées)

·  Répondre aux appels entrants et répondre aux requêtes des clients

·  Aider le personnel d'attente au besoin

Exigences et compétences

·  Expérience professionnelle antérieure en tant qu'hôte/hôtesse ou serveur/serveuse

·  Compréhension de l'étiquette du restaurant

·  Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité

·  Expérience dans la gestion des réservations

·  Compétences démontrables en service à la clientèle

·  Excellentes compétences en communication (par téléphone et en personne)

·  Solides compétences organisationnelles avec la capacité de surveiller l’ensemble de la salle à manger et du bar

·  Bonne condition physique pour marcher et rester debout pendant tous les horaires de travail.

·  Baccalauréat ; une certification en hôtellerie est un plus

Souriante et accueillante