Entreprise:
ECG ASSURANCES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le courtage en assurances, ECG GROUPE PEREIRE est l'un des leaders du marché de l’assurance en France certifié ISO 9001.
ECG ASSURANCES est un centre de contact client dédié à l’assurance et opère sur plusieurs sites répartis sur 4 pays (France, Maroc, Tunisie, Sénégal).
Nous travaillons tous les jours pour offrir à nos équipes un cadre de travail agréable et de réelles perspectives d’évolution.
Description de l'annonce:
Dans le cadre de son développement et dans l’objectif d’uniformiser nos process de gestion IARD, ECG Assurances lance un recrutement pour un poste de :Responsable Service Clients IARD
A ce titre, vous aurez pour taches de :
Manager, animer et piloter le travail des gestionnaires en veillant à une bonne
gestion des priorités clients à traiter
Etre Responsable de la performance des services souscription (validation des
contrats) et service clients IARD.
Préserver l'image de marque du Groupe
Etre Garant du respect de la réglementation
Compétences requises :
* Avoir un esprit d'analyse
* Avoir un sens du commercial
* Avoir des compétences requises dans le service IARD (auto ,moto, habitation, RC décennale)
* Personne organisée, dynamique et de forte personnalité
* Capacité de gestion du stress
* Bonne communication,
* Maîtrise de la langue française
Profil requis
* Expériences dans la gestion des contrat IARD (auto ,moto, habitation, RC décennale)
* Capacité à diriger et organiser des équipes
* Une maîtrise de la relation client à distance est essentielle
* Vous êtes intègre et discipliné
Si ce poste vous intéresse, n’attendez plus ! Envoyez votre CV à jour + un mail de
motivation .
