Détails de l'annonce
Référence:
199930
Publiée le:
19 mai 2024
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Rémunération proposée:
1 - 2 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ECG ASSURANCES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Avec plus de 26 ans d’expérience dans le courtage en assurances, ECG GROUPE PEREIRE est l'un des leaders du marché de l’assurance en France certifié ISO 9001. 

ECG ASSURANCES est un centre de contact client dédié à l’assurance et opère sur plusieurs sites répartis sur 4 pays (France, Maroc, Tunisie, Sénégal).

Nous travaillons tous les jours pour offrir à nos équipes un cadre de travail agréable et de réelles perspectives d’évolution. 

Description de l'annonce:

Dans le cadre de son développement et dans l’objectif d’uniformiser nos process de gestion IARD, ECG Assurances lance un recrutement pour un poste de :Responsable Service Clients IARD

A ce titre, vous aurez pour taches de :

 Manager, animer et piloter le travail des gestionnaires en veillant à une bonne

gestion des priorités clients à traiter

 Etre Responsable de la performance des services souscription (validation des

contrats) et service clients IARD.

 Préserver l'image de marque du Groupe

 Etre Garant du respect de la réglementation

Compétences requises :

* Avoir un esprit d'analyse

* Avoir un sens du commercial

* Avoir des compétences requises dans le service IARD (auto ,moto, habitation, RC décennale)

* Personne organisée, dynamique et de forte personnalité

* Capacité de gestion du stress

* Bonne communication,

* Maîtrise de la langue française

Profil requis

* Expériences dans la gestion des contrat  IARD (auto ,moto, habitation, RC décennale)

* Capacité à diriger et organiser des équipes

* Une maîtrise de la relation client à distance est essentielle 

* Vous êtes intègre et discipliné

Si ce poste vous intéresse, n’attendez plus ! Envoyez votre CV à jour + un mail de

motivation .