Entreprise:
Description de l'annonce:
SERVISTAFF opère dans le domaine de la gestion de sinistre pour le compte d'experts en assurance habitation.
Nous recrutons des gestionnaires de dossiers de sinistre.
La mission est la suivante:
- Gestion back office des dossiers de sinistre.
- Répondre aux appels entrants pour renseigner les clients de l'expert (assuré, courtier, expert adverse, expert pricé etc..)
Les taches sont les suivantes:
- Traitement des nouvelles missions d'expertise reçues de la part de la compagnie d'assurance :
- Analyse de la mission:
- déterminer le type, les causes, les circonstances, et les dégats.
- déterminées les parties impliquées dans le sinistre.
- Chiffrer les premières estimations du dommage selon les devis et factures reçues
- Encoder les informations relatives au dossier dans l'interface de l'expert et y insérer les documents
- Traiter les courriers entrants
- Transmettre les rapports de l'expert à la compagnie d'assurance
- Facturer les honoraires de l'expert et cloturer le dossier d'expertise.
- Répondre aux appels entrants:
- Renseigner les appelants (assuré, courtier, expert tiers...) sur l'état d'avancement du dossier d'expertise.
- Compléter les informations nécessaires à l'expertise du dossier.
Possibilité de travailler en télétravail après une période de formation au bureau.