Entreprise:
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:
Chez indigo properties nous souhaitons que le client bénéficie d’attentions particulières et à ce titre nous avons besoin que vous soyez attentif, prévenant et que vous fassiez en sorte de créer des moments inoubliables et individualisés .
* Encaisser les séjours des clients et préparer les factures
* Assurer le service téléphone et email ainsi que les coffres de sécurité
* Tenir le planning des réservations à jour
* Personnaliser la prise en charge du client
* Accueillir le client, tant au téléphone qu’en face à face et effectuer son arrivée
* S’assurer constamment du bien-être du client
* Vous maitrisez le français et l’anglais .
* Vous connaissez les conditions d’utilisation des moyens de paiement .
* Vous aimez travailler en équipe, être à l’écoute, disponible.
* Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent.
* Un savoir-être et savoir-faire irréprochable. Exemplaire dans sa tenue vestimentaire. Excellente présentation.
* Vous avez le sens du service, le souci du détail.
* Vous êtes souriant, convivial, et avez le sens de l’accueil et du contact client.
* Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes.
* Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives .