Description de l'annonce:

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Vous souhaitez intégrer un groupe tunisien de sociétés en plein développement et relever de nouveaux challenges dans le secteur agroalimentaire ? Vous êtes tentés pour rejoindre une équipe IT interne jeune, dynamique et motivée?  Vous avez envie d'accompagner des équipes opérationnelles pour améliorer leurs performances et leurs processus de travail ? Ce poste est fait pour vous ! 

Kacem Holding, société de groupe tunisien opérant dans l'agroalimentaire en Tunisie, recherche son Responsable ERP SAGE X3 avec un minimum de 3 ans d'expériences. Poste basé à Tunis au Jardins de Carthage. 

Description du poste : 

Responsabilités : 

 • Assurer le support technique des équipes opérationnelles dans l'utilisation de leurs modules sur Sage X3 

• Répondre aux demandes ponctuelles de la DSI, DG ou même des directeurs opérationnels sur la plateforme Sage X3 en créant des requêtes 

• Assurer la réponse aux tickets sur la plateforme GLPI 

• Assurer le reporting aux managers des temps passés, des urgences à communiquer et des alertes si nécessaire

 • Assurer le contact permanent avec les équipes de l'intégrateur pour la résolution des requêtes et tickets les concernant 

• Comprendre les besoins fonctionnels des équipes opérationnelles pour pouvoir leur trouver des réponses sur le système et rapporter les requêtes spécifiques au responsable manager ERP

 • Participer aux copils de projets IT le concernant 

 Compétences requises : 

• Maîtrise de Sage X3, XRT, Coswin (idéalement) 

• Connaissances des processus industriels (production, maintenance, qualité, achat, supply chain, finance, comptabilité, contrôle de gestion) 

• Compétences de développement 

• Compétences en gestion de projet (idéalement) 

• Connaissances des normes ITIL (idéalement) 

• Leadership 

• Capacités de conviction 

• Capacités d'analyse et curiosité 

• Esprit d'équipe 

• Problem solving 

• Capacité à travailler en autonomie 

• Rigueur et organisation

• Bonne communication écrite et orale 

• Capacité à s'adapter aux changements 

• Motivation et engagement 

 A vos claviers ! On vous attend avec impatience ! A très vite, 

 Équipe recrutement.