Description de l'annonce:

Intitulé de la fonction : Chargé(e ) déviation et réclamation client

Direction : Management qualité   usine Jbal Ouest 

Principales Activités :

-Coordonner les investigations pour identifier les causes profondes des déviations et des réclamations 

-Collaborer avec les directions concernées pour élaborer des plans d'actions correctifs et préventifs 

-Assurer une communication claire et opportune avec  les clients pour fournir des réponses et des solutions satisfaisantes aux réclamations .

Profil Recherché 

-Diplôme d' Ingénieur ou (Licence +master) en chimie , biologie 

-Expérience préalable dans un rôle similaire dans l'indutroe pharmaceutique 

-Connaissance approfondie des bonnes pratiques de fabrication ( BPF ) et des réglémentations applicables 

-Excellentes compétences en communication ecrite et verbale 

-Une bonne capacité rédactionnelle