Entreprise:
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Secteur: communication / publicité / média
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:
Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Nos marques médias sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Nous recrutons pour les besoins de développement de nos activités à Tunis Des Conseillers Client Bilingue
MISSION :
- Assurer la gestion des demandes des clients par emails et par Téléphone.
- Assister les clients et apporter une réponse complète et adaptée a la demande du client
- Déterminer les solutions adaptées aux besoins des clients.
- Entretenir et garantir la satisfaction client.
PROFIL :
- Expérience d’au moins 6 mois dans un poste similaire (en relation client).
- Compétences linguistiques en langues française et anglaise avancées.
- Sens de l’organisation, faculté d’analyse et compétences communicationnelles de niveau élevé.
- De préférence familiarisé(e) avec l’univers de la Facturation et Recouvrement.
OFFRE :
- Salaire fixe attractif complété par un 13eme mois
- Convention sectorielle “électronique”..
- Avantages sociaux et complémentaire santé. (Tickets Restaurant, Assurance Groupe...)
- Accès aux formations.
- Plan de carrière personnalisé.