Entreprise:
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Description de l'annonce:
DMA WORLDCARE est la filiale Tunisienne d’une entreprise innovante spécialisée dans le référencement de patients à l'étranger et basée à Dubai. Nous mettons en relation des patients avec des cliniques de renom pour des soins médicaux spécialisés. Nous sommes à la recherche d'une coordinatrice médicale dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe.
Description du poste :
En tant que coordinatrice médicale, vous serez responsable de :
- Tri des demandes de soins reçues sur notre plateforme selon des critères préétablis
- La prise de contact avec les patients potentiels pour recueillir des informations complètes sur leur dossier médical (Téléphone, WhatsApp, Email).
- La transmission des dossiers médicaux aux cliniques partenaires.
- Le suivi rigoureux des dossiers jusqu'à la prise en charge complète du patient.
- La gestion et la mise à jour des tableaux de suivi et bases de données des patients.
- La communication régulière avec les patients pour les tenir informés de l'avancement de leur dossier.
- La communication Interne : Collaborer étroitement avec le responsable médical et établir des points de situation réguliers
- La communication Externe : Maintenir un canal de communication régulier avec les cliniques partenaires pour le suivi des cas partagés
- L’administration des ventes : transmission de devis, facturation, recouvrement
Profil recherché :
- Diplôme en secrétariat médical, infirmière ou équivalent.
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire dans un environnement médical en contact avec les différents acteurs (patients – médecins)
Compétences et Connaissances Requises :
- Connaissances en terminologie médicale
- Compétences en gestion de dossiers médicaux
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Fortes compétences relationnelles, capacité d'écoute et discrétion.
- Sens de l'organisation et du détail.
- Maîtrise des outils bureautiques et des bases de données.
- Maitrise de l’arabe et du français. L'anglais est un atout.
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Un package salarial compétitif, fixe + prime sur résultat
- Possibilité de travailler à distance