Description de l'annonce:

TUNISHIP Service Route recrute un Responsable Export pour rejoindre notre agence à Radès. Le poste vise à renforcer notre équipe opérationnelle et à collaborer étroitement avec l'ensemble de l'équipe, les clients, les prestataires de service et les partenaires afin d'optimiser nos opérations d'exportation.

Missions :

• Assurer le respect des processus définis par la direction générale et des procédures spécifiques à chaque ligne/pays.
• Anticiper les besoins et maintenir des relations solides avec les clients pour garantir une satisfaction optimale.
• Vérifier la cohérence entre l'offre commerciale et celle du partenaire avant la facturation des dossiers.
• Optimiser les coûts.
• Faciliter la circulation fluide des informations avec les clients, les partenaires, l'équipe commerciale et les services transversaux.
• Superviser les opérations de transport, de l'expédition à la livraison.
• Veiller à la conformité avec les réglementations douanières et les législations internationales.

Profil recherché :

Compétences techniques (Hard Skills) :

• Connaissance approfondie du transport avec une expérience professionnelle validée d'au moins 4 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise parfaite de l'anglais et du français à l'écrit et à l'oral.
• Connaissance des incoterms et des documents d'exportation.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion logistique.
• Compétences en négociation et en gestion de projets.
• Expérience comme technico-commercial axé sur les relations sud-nord, maîtrisant les aspects armateur et douane Europe pour le pôle France et le pôle Italie.
• Compétences en relation exploitation/commercial, relation exploitation/magasin, relation exploitation/port, relation exploitation/parc, relation exploitation/mouvement, et relation exploitation avec Marseille et Gênes.

Compétences interpersonnelles (Soft Skills) :

• Excellente aptitude au travail en équipe.
• Solides compétences relationnelles et sens aigu du service client.
• Sens de responsabilité développé et capacité à prendre des décisions rapides dans le cadre de la politique interne de la société.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.