Description de l'annonce:

ARPU+ cherche a recruter un Community Manager passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et piloter nos activités sur les réseaux sociaux et au-delà.

Responsabilités :

• Gérer et animer les communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.).
• Créer et publier du contenu engageant pour promouvoir nos services VAS et nos nouveautés.
• Interagir avec les abonnés, répondre aux questions et résoudre les problèmes clients en ligne de manière proactive.
• Collaborer avec les équipes marketing pour définir et mettre en œuvre des campagnes numériques.
• Analyser les performances des contenus et ajuster la stratégie en fonction des KPIs (engagement, portée, croissance des abonnés).
• Suivre les tendances du secteur et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les besoins et attentes des communautés.
• Gérer les feedbacks clients et remonter les insights aux équipes produit.

Profil recherché :

• Expérience avérée de 3 années en tant que Community Manager, de préférence dans le secteur des télécommunications ou des services à valeur ajoutée (VAS).
• Bonne connaissance du secteur des télécommunications et des services digitaux.
• Excellentes capacités rédactionnelles et de communication, tant en français qu'en anglais.
• Compétences analytiques pour interpréter les données d'engagement et optimiser les campagnes.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (informatique ,marketing, produits, ….. )
• Créativité, dynamisme, et capacité à proposer des idées nouvelles pour engager et développer notre communauté.