Gestion du CRM :

·  Mettre en place et gérer les outils CRM.

·  Assurer l'intégrité et la mise à jour des données CRM.

·  Former les équipes de visite médicale à l'utilisation du CRM.

·  Proposer des améliorations et des optimisations des processus CRM.

·  Superviser l’administration fonctionnelle et assurer la qualité opérationnelle du système CRM

    Analyse et Reporting (focus CRM):

·   Préparer des rapports réguliers sur les performances des équipes de visite médicale.

·  Développer des tableaux de bord et des rapports pour suivre les performances des équipes de visite médicale.

·  Utiliser les outils de BI (Tableau, Power BI, etc.) pour visualiser les données et faciliter la prise de décision.

Compétences Relationnelles :

·  Excellente communication et capacité à travailler en équipe.

·  Compétences en formation et support aux utilisateurs.

·  Bonne communication

Votre profil :

Formation & expérience :

·  Formation en Commerce/Informatique ou domaine similaire  ( licence ou mastère).

·  Expérience significative, Connaissance de l'industrie pharmaceutique idéalement dans le secteur de la visite médicale ou commercial.

Qualités Personnelles :

·  Rigoureux et organisé.

·  Proactif et force de proposition.

·  Orienté résultats et satisfaction client.