Détails de l'annonce
Référence:
209620
Publiée le:
11 octobre 2024
Type de poste:
CDI, ,, CDD, ,, SIVP, ,, Stage/PFE, ,, Stage, ,, Saisonnier
Lieu de travail:
Sousse Ville, Sousse, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac
Rémunération proposée:
1000 - 2000 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
anonymous logo
SG NET
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

 

Sous la responsabilité du pilote référent, et rattaché(e) à l'agence de Sahloul vos missions seront les suivantes :

  • Répondre aux appels et mails des clients finaux, donneurs d'ordres et techniciens
  • Planifier l'activité des techniciens sur le terrain à chaud
  • Suivre en temps réel l'activité des techniciens terrains via le SI interne
  • Soutenir les techniciens dans la gestion des rendez-vous clients et dans la remontée d'informations techniques auprès du client
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs et des indicateurs qualités fixées par le donneur d'ordre
  • Remonter les dysfonctionnements liés à l'activité
  • Maîtriser et respecter les processus de l'activité nationale et locale
  • Assurer la gestion courante des tâches administratives inhérentes au poste