Entreprise:
Entreprise Anonyme
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:
Nous sommes à la recherche d'un(e) 2ᵉ Responsable magasin dynamique et compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Magasin, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à ce que les opérations se déroulent de manière fluide et en garantissant une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités principales :
- Superviser et encadrer l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de performance et garantir un service client de qualité.
- Accueillir les clients et s'assurer qu'ils bénéficient d'une assistance complète dans leurs décisions d'achat.
- Gérer l'organisation et la présentation visuelle du magasin pour maximiser les ventes et l'attractivité.
- Optimiser les ventes en proposant des produits complémentaires et en développant des stratégies pour augmenter le panier moyen.
- Suivre les niveaux de stock, passer des commandes et s'assurer de la disponibilité des produits en magasin.
- Assurer le suivi des transactions, gérer les paiements, et garantir la bonne tenue des caisses.
- Analyser les performances du magasin à l'aide d'indicateurs clés et mettre en place des plans d'action pour améliorer les résultats.
- Maintenir un environnement de travail motivant et productif pour l'équipe.
- Gérer les retours, les réclamations et les services après-vente afin de fidéliser la clientèle.
- Expérience préalable en gestion de magasin ou en supervision d'équipe dans le secteur de la vente au détail.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Bonne maîtrise de l'anglais, si possible.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique, à prioriser et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Leadership naturel, capable de motiver et de guider une équipe vers l'atteinte des objectifs.
- Forte orientation vers les résultats avec la capacité à respecter les objectifs de vente fixés.
- Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un grand sens de l’initiative.
