Mission Principale :

L'administrateur des ventes assure la gestion administrative des opérations de vente et le support des équipes commerciales afin de garantir l’efficacité des processus de vente et la satisfaction des clients.

Responsabilités et Tâches Principales :

1. Gestion des Commandes :

   • Enregistrement et traitement des commandes clients.
   • Vérification des disponibilités produits et des délais de livraison.
   • Coordination avec le service logistique pour assurer la livraison dans les délais.

2. Facturation et Suivi des Paiements :

   • Établissement et envoi des factures aux clients.
   • Suivi des paiements et relance des clients en cas de retard.
   • Collaboration avec le service comptabilité pour la gestion des litiges financiers.

3. Support Commercial :

   • Assistance aux commerciaux dans la préparation des devis et des propositions commerciales.
   • Mise à jour et suivi des tableaux de bord commerciaux (KPI).
   • Organisation et participation aux réunions commerciales.

4. Gestion des Données Clients :

   • Mise à jour de la base de données clients.
   • Gestion des informations contractuelles et des conditions commerciales.

5. Analyse et Reporting :

   • Analyse des ventes et des performances commerciales.
   • Élaboration de rapports périodiques sur les ventes pour la direction.

6. Relation Client :

   • Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les prix, les délais de livraison, etc.
   • Gestion des réclamations clients et suivi des solutions apportées.

Compétences Requises :

• Techniques :

  • Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, SAGE).
  • Connaissance des processus de gestion des ventes.
  • Compétences en analyse de données et reporting.

• Personnelles :

  • Excellentes capacités de communication écrite et orale.
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités.
  • Rigueur et attention aux détails.
  • Aptitude à travailler en équipe et à gérer des relations clients.