Description de l'annonce:

Offre d’emploi : Gouvernante Générale et Responsable des Check-ins

Description du poste :

Nous recherchons une Gouvernante Générale expérimentée, maîtrisant le français et l’anglais, pour rejoindre notre société de location de maisons de vacances. Vous serez responsable de la gestion complète des résidences, de leur propreté et de leur entretien, ainsi que de l’organisation des équipes de ménage et de la gestion des check-ins.

Responsabilités principales :

•Superviser l’ensemble des tâches ménagères et assurer la préparation impeccable des résidences avant l’arrivée des clients.

•Planifier, coordonner et gérer les équipes de nettoyage.

•Assurer l’entretien des chemins, des espaces extérieurs et des alentours des résidences pour garantir un environnement agréable et bien entretenu.

•Gérer l’inventaire du linge, des produits d’entretien et signaler les besoins en réparations ou en approvisionnement.

•Coordonner et effectuer les check-ins, en accueillant les clients de manière chaleureuse et professionnelle.

•Assurer le suivi de la satisfaction client pendant leur séjour et répondre à leurs demandes ou préoccupations.

•Veiller à ce que les résidences respectent les standards élevés de propreté et de service tout au long du séjour des clients.

Profil recherché :

•Expérience préalable en tant que gouvernante générale ou dans un poste similaire dans l’hôtellerie ou la location de vacances.

•Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.

•Sens du service client et capacité à gérer les check-ins avec professionnalisme.

•Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (obligatoire).

•Capacité à diriger une équipe et à travailler de manière autonome.

•Permis de conduire requis pour les déplacements entre les résidences.

Conditions :

•Poste à temps plein.

•Déplacements réguliers entre les différentes résidences.